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台灣人一直很欣賞奸巧的人,這才是問題之所在。

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當一個人鑽了漏洞,占了小便宜
大部分的台灣人都會說:
「哇~好聰明哦!」、
「我怎麼沒想到!」、
「根本是難得的人才」
更誇張一點的還有:
「根本是台灣之光!」、
「台灣就是需要這種人才~」

 

或許鑽漏洞並不違法,
只是在跟規則玩遊戲而已
但放大來看,有多少你嘴裡喊著
抵制的黑心企業也是這樣
他們也只是跟法律玩遊戲!
跟社會、跟政府玩遊戲!
哪天他們也會跟你玩遊戲…

 

以下是幾個例子…值得省思!
這陣子發生的麥當勞熟客券事件
這行為完全不違法,就只是鑽漏洞而已
但大家可以想想:
如果你是老闆,
你願意跟這種人做生意嗎?
依小編的看法這是很單純在
破壞遊戲規則以後失去彼此信任,
各行各業在台灣的促銷活動要嘛就限制很多,
要嘛就是被切割

 

從DELL 十萬訂單看到台灣人
幾年前,DELL的購物網頁價格標示錯誤
一台螢幕不到千元
因此,引發一群貪心的人見獵心喜
明知是系統出了錯誤,
卻還奔相走告相互下單
希望能因有下單而獲得DELL事後的賠償
甚至還有人一口氣下訂 200台
整個事件的下標金額將近4.6億

 

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而下單的心態還分兩派:
一派是硬要 DELL出貨
另一派則等看好戲或者有甜頭可分著吃
這件事,在各討論區中鬧的沸沸揚揚
雖然是 DELL出錯在先,但由此事件
也看見了台灣人「吃相難看」的一面

 

試問,如果這件事情如是發生在別的國家
他們會如此的瘋狂搶購嗎?
從這次事件,不只單單只顯示戴爾的出錯
也顯示出一部份台灣人貪心的嘴臉
當信任瓦解,社會也就崩潰!

 
楊蕙如幾年前與信用卡公司鬥智大勝
獲得社會某些人士的稱許,
各媒體也封她為「卡神」
楊蕙如後來開了一家網路顧問公司
並頻頻上媒體打知名度
一個是非不分、道德低落的社會
才會把類似楊蕙如的行為,視為英雄之舉

 

順道一提,該信用卡公司
把紅利點數8倍送的活動馬上壓到剩5倍!
後來的紅利點數活動執行也更嚴格
那請問大多數用戶的權利呢?
這就是破壞遊戲規則的下場

 

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在美國,你去商店買東西
事後不論任何理由,都可去退貨還錢
因此,有一些人(一些台灣人和大陸人)
過幾天要出席重要宴會,
就去「買」一套名牌衣服
穿去赴宴之後,再去退錢

 

美國商店還有一樁好康的事:
買貴了,可退差價
於是有些人就趁平時不打折但尺寸、
顏色較齊全的時候
把貨品買回來,等到大減價的時候
再把收據拿去退差價

 

這些人對自己的行為洋洋得意,
還到處宣揚自己的聰慧
甚至納悶為何其他人那麼「愚蠢」
不會利用這個「漏洞」?
把占人便宜看成「聰明」
把奸巧看成「能力強」,
把挑撥族群看成「和解共生」
真的是價值嚴重錯亂了!!!

 

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從卡神,讓人想到了股神巴菲特
大家在研究巴菲特的選股標準時
往往會忽略了他一再強調的:
他非常重視一家公司CEO的誠信
不夠正派的公司他絕不考慮!

 

今天你會鑽法律漏洞,明天你掌權了
就會去修改法律,讓自己的違法變合法
(官商勾結就是這樣來的
這幾年來,我們看了太多這種例子了。
一個像楊蕙如這種心態的人
在記者會上還以稱讚現任雇主的方式
來貶損曾拒絕錄用她的人,
這會不會太奇怪了?
以下再跟大家分享個小故事:
(當事人不可考)

 

十年前,我帶年僅三歲多的兒子到美國旅行
寄宿親戚家。親戚拿個全新的
兒童汽車安全座椅給我
說:「這裡規定兒童一定要坐汽車安全座椅
這個給你用,因為是借來的
請儘量不要弄髒,我還要還人。」

 

兩週後,我不再開車
他拿著半新不舊的安全座椅到量販店辦退貨
店員一聲不吭,錢全數奉還
親戚得意地對我說:
「美國的商店,
30天內都可憑發票退貨,
所以我們常來這裡『借』東西。
有些大陸人甚至連電視都『借』哩!
你說,美國人笨不笨?
無條件退貨的漏洞這麼大,
他們竟然都不知道!」

 

隔年,我到日本在當地
做事的台灣朋友招待我,
出入都開車
我問:「東京地狹人稠,
不是很難停車嗎?」
「沒那麼嚴重啦!
政府規定要有停車位才准買車
所以車子並不像你想的那麼多。」
「哇!那你有停車位嘍?
一定貴得嚇死人對不對?」
「你怎麼跟日本人一樣笨!
先租個停車位等車子掛牌後,
再把停車位退掉,不就解決了?」

 

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幾天後,換成日本朋友招待我
待遇淪為兩條腿加地鐵
他客氣地說:
「東京養車容易,養停車位難。
所以只好委屈你擠地鐵了。」
我馬上向他傳授「破解之道」。
沒想到他沒有「悟道」的狂喜,
只淡然說:
「真要鑽漏洞,其實到處都是,
比如家母住在鄉下,
我把戶籍遷過去再買車就可以了。
但是,我實際上就住東京,
沒停車位卻買車?
左鄰右舍會怎麼看我?
開車上班,我怎麼面對同事上司
正派的人不會這樣做。」

 

美國商店無條件退貨的機制
與日本到處漏洞的法規
都建立在「信任」的基礎上
當「信任」瓦解,社會也會崩潰。
也因此,日本可以容忍政客做錯事,
卻不容許政客說謊

台灣呢?我們則是「假到真時真亦假」
每個人都虛虛實實,
整個社會是在「懷疑」的基礎上運作
但即使已是防弊重於興利,
結果還是「敢的拿去」。

 

中國「信託」的「信用」卡,
遭「卡神」套利百餘萬元
社會卻站到「卡神」那一邊
「信託」與「信用」,難道是反諷?
想法思維影響行為,而行為
又可擴及影響企業服務、社會運作
這是環環相扣的!

 

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之前在羅馬
發現羅馬地鐵有售票機,
但沒有驗票機
如何確認乘客有沒有買票?
那這樣地鐵不就鐵定虧錢嘛?
這是我們的習慣想法
總是想要替自以為的小聰明
或貪小便宜尋求應對之道

 

對於義大利人而言,
我們會問這種問題才奇怪
搭車為啥不買票?
乘車怎麼可以不買票呢?
兩方想法當下有了差異
如果你想是不是可以不要買票搭車?
可以,的確可以入站搭車
但是你要確保不會
被富有正義感又雞婆的義大利人發現
因為他八成會去舉發你
到時候罰款可就是車價的數倍
而且丟臉還丟到國外去
真是賠了夫人又折兵。

 

建立信任,不容易,卻很重要!
當彼此信任度越高,管理就越少。

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