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公司流動率居高不下,全在於老闆所作所為,這六點做到了,員工心甘情願做牛做馬….

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邦君語錄 管理的最高境界是培養人,老闆要把培養人放在第一位。深植員工的使命感,給他一個夢想,並讓他與公司的夢想一起奮鬥。這樣他們每天開心的是,今天我又幫了多少人完成了更健康更美麗的願望。員工的工作,就有了成就感和幸福感。

 

II案例

 

什麼?美容師又走了1個?

這個月都第5個了!

太欺負人啦,我給的工資

比市場價高500塊,還不知足。

這是發生在北京一個美容院的老闆

與員工的一段真實對話。

如今95後逐漸成了美業的生力大軍,

而他們的去留不定也成了

眾多美業老闆心裡的痛。

如何讓自己的美容師不離不棄?

依照邦君的管理思想,

我們這裡整理了6個套路,

供美業老闆們參考。


1.別讓「老虎」當美容師

 

把合適的人放在合適的位置非常重要。

PDP「行為風格」測試一個人天賦中

最擅長的做事風格。

把人按不同特性歸類,

再以5種動物來代表:

老虎型、孔雀型、考拉型、

貓頭鷹型和變色龍型,

每個人都可以用這5種動物來歸類。

 

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▲ PDP行為風格測試


比如,貓頭鷹+孔雀型的風格,

這樣的風格做事喜歡鑽研,

又樂於與人交流,

做美容顧問就挺適合。

考拉型最適合做服務方面的工作,

因為性格比較溫順、有服務意識。

如果讓老虎型做美容師,

就可能會有問題。

那考拉能做一個強勢的領導嗎?

基本上沒戲。

合適的人放在合適的位置,

創造的價值才能更大化。


2.認可或讚美

 

人之所以初生時就哭,是本能驅使,

這個本能就是獲得別人的注意,認可,讚美。

據說,有個關於米飯的實驗。

把兩碗同樣的米飯放在冰箱裡,

天天拿出來幾分鐘,

讓人對著一碗溢美之辭連綿不絕,

而另一碗則是惡意咒罵不止。

幾天後,被讚美的米飯完好無損,

而被咒罵的米飯則變質發臭了。

 

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實驗的真假且不論,

但生物向陽而生卻是真的。

數據顯示, 69%的員工說,

如果自己的努力能得到認可,

工作會更認真更投入。

除了真誠讚賞,

在眾人面前表達對他/她某方面的賞識,

比物質獎勵效果好很多。

比如,你從前台路過,

看到員工正在拖地,

你似乎隨意的一句話

幹得漂亮,

她頭頂的天都會變得不同,

為客戶服務的更認真了。


3.為員工制訂成長計劃

 

很多美容院都有師徒制,

每個人在不同崗位上都有對應的師傅,

徒弟的表現和師傅的業績掛鈎,

一對一指導。

之所以花費這些時間,

這一方面是指導員工的技能的發展,

但更重要是傳遞給員工一種暗示:

我非常在乎你們!

 

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其實,對於員工來說,

並不在乎上級能教給他多少工作技巧,

而在乎究竟有多關注他

特別是在眾人面前的認可或讚賞,

對他本人或在場其他人,

都會起到激勵作用。


4.團隊建設

 

節日晚會、生日大餐、

團隊慶功等等,都是團隊增強凝聚力的機會。

不定期的聚會可以增強凝聚力,

同時反過來也有助於增強團隊精神,

在美容店裡營造一個積極向上的工作氛圍。

 

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同時,最好再將這些活動通過圖片展示、

視頻等形式保留,

讓這些美好的回憶成為永恆,

時刻給員工溫馨的體驗與團隊歸屬的激勵。


5.賦於員工使命感

 

讓員工感覺不是在打工,

而是和老闆一起在做一份事業,

就要給員工賦於使命感。

美業邦CEO姜智皓說:

一旦某種使命感在人的內心植根,

就會生根發芽,

就像注入某種神奇的感染別人的能量。

他喜歡把美業使命感傳遞給同事,

讓員工從內心由衷的去幫助美業的人。

於是,銷售每天最開心的事不是賣了幾套軟體,

收了多少錢,

他們開心的是收穫了美容院老闆的信任,

得到了老闆們對自己公司和軟體的認可。


6.給員工一個夢想

 

什麼是夢想?員工大部分是沒有夢想的,

你要給他一個夢想。有了夢想,

你就站在旁邊幫著他去實現夢想。

所以加班累死他都不會找你,

因為你在幫他實現夢想,

給他提供平台。

 

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公司的夢想要和員工的夢想結合起來,

大夢想成就小夢想,小夢想成就大夢想,

老闆的夢想和員工的夢想結合起來,

員工是不會感覺到累的。


結語

 

別再埋怨你的美容師離開你了,

他在你這裡得不到成長,

他需要更多的空間,就只有離開了。

你該好好反思一下自己的管理了。

並結合上述六項,好好調整店裡的員工管理吧。

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