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成為超級業務的第一步,百萬年薪高手都是這樣做到的!!

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厲害的銷售高手都有自己的銷售技巧與方法,但有一點是萬年不變的,就是所有的高手都會有自己的客戶檔案簿,記錄著每一位重點客戶的信息,出身年月,身高體重,興趣愛好,甚至連客戶老婆孩子的信息都有詳細記錄,這都是高手的做事方法,為客戶做檔案我們都能做到,但是最難的是如何弄到客戶的準確信息,今天就看看高手是如何做到的?

 

想知道客戶的生日信息,我們如何詢問,四招來解決:

 

1.用話術勾引客戶

 

我們要觀察客戶外在變化,假設客戶今天穿的很喜慶,或者辦公室有小禮品盒甚至辦公室牆上的照片等等我們都可以找到好話術,比如:「喲,王總您今天穿的這麼喜慶漂亮,不會是要慶賀生日吧?」或者:

 

「王總,看您這張照片應該是和家裡人慶賀生日時拍的吧?」任何細節都是我們話術的由頭,我們要將客戶吸引進我們的話術中,讓他自己開口說生日。

 

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2.自爆生日

 

「王總,我屬牛的,老歷八月十五中秋節那天生日,您呢?」說這句話的有個細節,咱們很多人還是喜歡說農曆生日的,咱們詢問客戶生日的時候也用農曆的生日,一則顯得親近,二則照顧客戶喜好。說陽曆太正式並且有些客戶不一定知道,引起客戶的警覺聊天就會陷入尷尬的局面了。

 

3.可以從星座話題套入

 

「王總啊!看您性格有點像金牛座的,不知道是不是啊?」如果王總回答是,金牛座的生日是4.20—5.20,大大縮小範圍我們繼續聊:「馬上要到4月了,我提前賀喜啦!不知您生日是4月還是5月呢?」我們慢慢縮小包圍圈,王總生日前總能確切日子啦!

 

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4.最笨的辦法,混熟後再問

 

問之前還是要先自爆生日,當做是交換信息吧!每次拜訪客戶前我們一定要提前準備好話術,在與客戶聊天的時候很自然的將問題插入進來,詢問問題一定不要太正式,要是客戶沒有回答我們也要迅速轉移話題,不然冷場就不好啦,

 

每次問問題的時候咱們先說,客戶一般都會跟著我們後面說,剛開始與客戶不太熟悉切記詢問太過隱私的的問題,這是大忌。

 

銷售高手每次見面都能搜集到很多有價值的客戶信息,五次見面客戶資料基本搞定,當我們越熟悉客戶,人情自然越好做,得到了客戶的信任,開單自然不是什麼難事啦!

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