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公司總有些「憤怒的天才」的存在,他們很自以為,但總能完成別人做不到的任務

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「憤怒的天才」的專長就是:讓別人不痛快,從不怕得罪人,公司卻不能沒有他們,為什麼?

 

有些員工你以為他會給你帶來驚喜,結果卻把公司嚇壞了了,有一天,我的合夥人Lars和我探討了一種相反的情況:經過合適的管理,看起來敗事有餘之人卻能做成事,借用嘻哈界名人Chuck D.的話說,我把這些員工叫做「憤怒的天才」。


一、什麼樣的員工是「憤怒的天才」

 

如果你在公司裡工作了一段時間,你可能就會發現這樣的天才。人們把他們稱作打破玻璃杯的人、西部牛仔、踩人腳的人或者直接叫混蛋。但是公司就是離不開他們,因為他們能做出大量高質量的工作,而且,他們擁有頑強的意志。對他們而言,沒有無法逾越的障礙,沒有無法完成的任務,沒有無法解決的問題。

 

為了完成工作,他們不在乎得罪誰、打擾誰、拆了誰的台或者惹怒了誰。事實上,他們太自以為是,所以即便是和他們討論一下做事的正確方式都不可能。因為在他們看來,只要他們在做什麼事,那這麼做就必然是對的。

 

如果你不和他們站在一起,在他們看來,你就是個「懶惰的白痴」,甚至比這還要爛。即使他們不直接和你叫板,他們也會讓你如坐針氈,他們輕蔑無禮的眼神會使你質疑自己的能力和動力。他們的專長就是:讓別人不痛快。

 

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他們的背景和普通員工不一樣。他們不是直接從招聘來的。他們常常出身貧寒,沒去過名校。或者他們有著「錯誤的」宗教信仰、性取向或者膚色。一般而言,他們認為他們在錯誤的軌道上成長著,別人也一直這麼看他們。他們赴湯蹈火也要證明別人看錯他們了。他們一定要成功,並願意為此付出任何代價。

 

這不是說有這種背景的每個人都是「憤怒的天才」,只是憤怒的天才往往有這種背景

 

這種員工是公司里的大規模殺傷性武器,是武器庫里的終極絕殺技。但是,如果使用不當,可能讓公司殺敵三千、自損八百。怎樣使他們成為公司的正能量呢?怎樣才能防止他們毀掉公司文化甚至是公司本身呢?

 

當你管理一位憤怒的天才時,要記住的第一件事就是:雖然他們總是貶低別人,但自己卻承受不了別人的批評。儘管他們會毫不猶豫地狠狠地批評他們的同事,甚至把同事說哭了。但是,即使上司對他們最輕微的批評,也會讓他們極度沮喪,陷入一種不可自拔的消極狀態。

 

大部分管理者會覺得這種行為實在是太不可理喻了。所以當他們看到這種情況,就會選擇放棄這位「憤怒的天才」了。但是,這些管理者卻沒有看到,這種情況為背後所隱藏的偉大品質。憤怒的天才都是完美主義者。他們比公司里的其他員工工作得更加努力,也期待自己和周圍的每一個人都能盡善盡美。

 

當他們看見別人提交質量不好的工作成果,或者不怎麼靠譜的建議時,天才們就怒火中燒、不得自控。但也正是這種易怒苛求的性格特徵使他們不能接受任何批評。為了使工作盡善盡美,他們已經拼盡全力,對其工作的任何否認都是對他們個人能力的全盤否認。

 

記住,天才們的成長背景,使他們對你的要求和批評有點兒偏執,面對你的要求或批評,他們要麼沮喪失望,要麼就質疑你的動機。

 

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二、如何管理「憤怒的天才」

 

以我的經驗,至少有三種方式可以有效管理這群工作表現超棒,卻又極易衝動的天才們。


1.別批評他們的行為,而是提醒他們,

該行為所帶來的消極影響

 

如果你和一位天才說「在會上,你不該衝著你的同事大叫大嚷」;他會理解成「你不該在會上衝著你的同事大叫大嚷,但別人就可以為所欲為,因為我就是要針對你」。按照天才們的想法,每個人都針對他,這是按他們的邏輯推演出的結論。

 

一個更好的方法是著重提出在場的其他人會怎樣解讀該行為。「你身負重任,但是你和Andy大喊大叫,說他的團隊阻礙你實現你的目標。Andy他不會因此就更努力工作為你開路,反而會因為你讓他在大家面前下不了台而心生怨恨,成為你的絆腳石。你的方法是不會有效果的。」

 

起初,他會因為被批評而心浮氣躁,但當他漸漸想明白了,他會明白你說得對,他就會努力改掉這個毛病,因為畢竟,他是個完美主義者。

 

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2.理解一點,在文明社會,

這種「憤怒的天才」永不會被全盤接納

 

無論你多高明多有效地調教一位天才,你都不可能完全改變他。他成為今天這樣,是之前全部的人生經歷造成的。所以上司的隻言片語無法使他完全轉變、繼而被社會完全接納。越多的人不接納他,他的叛逆行為就會越嚴重。因為大家對他的反對,會加強他之前對人生的解讀,讓他們更加憤怒。

 

較為有效的方法是,盡力平復他的情緒。同時讓團隊的其他人明白,你希望他們接受這位「憤怒的天才」,只是因為他的工作極其高產高效。如果團隊其他成員明白你不是懼怕他、嬌慣他,他們就會願意向他妥協。團隊其他成員的妥協是至關重要的,因為天才本人從不會遷就別人。

 

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3.訓練天才們做力所能及的事

 

如果你記得你的天才有點兒偏執,你就會明白一味地批評他們於事無補。不要過分關注他惹了什麼麻煩或者不能做什麼,多花點兒時間看看他能幹些什麼。這麼做可以全面激發天才的「超能力」,進而使公司的業務發展突出重圍。

 

即便有了最好的教練,隨著公司的發展,天才也很有可能因為怒氣太重,無法在公司中好好工作。若是他們成了這樣的人,就成之前說的「聰明的壞員工」,你也就沒什麼可做的了。

 

最後,記住,一個有天賦的「憤怒的天才」有可能是公司李最得力的人力資源。你的挑戰就是幫助這些天才成為公司的正能量。


或許你也曾遇過這種人

他們就是看似討厭

但偏偏不可或缺!

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