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老闆,請離開一線管理!您才是破壞制度的人…….

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越級管理是一種違背管理基本原則的管理方式,但在現實中卻屢屢出現,也總有一些領導會到一線進行“微服私訪”,通過一些獎罰來展示管理能力,卻是落了下乘。

 

雖然很多老板都意識到自己能力的局限性,開始引進職業經理人,但他們對於職業經理人還是缺乏認識。老板仍然常常出現在生產管理的現場,讓員工按照自己的思路工作。例如,某日,張老板和李經理在生產車間檢查工作,走到機械加工車間時看到車間的門鎖壞了。張老板立即掏出手機,開始打電話。


不一會兒,一個小伙子帶著工具包匆匆趕來,將門鎖更換了。張老板說,怎麼樣,我的辦事效率高吧,十分鐘搞定。李經理一笑了之。接著,兩人檢查到包裝車間,看到一名工人趴在桌子上睡覺。張老板將其叫醒,詞語嚴厲地批評他,問他一個月多少薪水,然後從兜裡掏出相當於小伙子一個月薪水的錢,讓其第二天不要來公司上班了。


張老板對旁邊的李經理說, 怎麼這樣的人還在我們公司,通知人事部以後再看到這樣上班睡覺的,一律卷鋪蓋走人 。 李經理又是一笑了之。最後,兩人來到了組裝車間,在車間轉了一圈,沒有看到檢驗人員。在車間辦公室他們看到檢驗人員不是在使用檢驗工具檢驗產品,而是在整理一疊文件。張老板開始發怒了,檢驗的本職工作就是在產品線上檢驗產品,避免下道工序出現問題。

 

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怎麼能待在辦公室呢?檢驗人員看看張老板和李經理,然後離開了辦公桌,回到了產品生產線。李經理無奈地搖搖頭。第二天,張老板找李經理談話,企業是怎麼管理的,昨天簡單地轉了一圈就發現三處問題,而且還是相當嚴重的問題。


張老板讓李經理談談今後如何加強管理,如何才能讓企業創造出更好的效益。李經理說,老板,能不能讓我說說對於那三件事的看法。


張老板同意後,李經理開始將自己的看法展開:

 

➤第一件事情

 

如果是我處理的話,我不會直接給工程部維修人員打電話,因為機械加工車間的門出現了問題,應該找到生產部經理,由生產部經理找車間主任了解情況。看看車間主任是否了解情況,情況大概出現了多久了,總共有多少門鎖出現這種情況,采取相應的措施。你這樣直接找到工程部維修人員,他是把門鎖修好了,但是他的領導是工程部經理,出現問題的是機械加工車間,這兩方面都不知道這樣的事情,今後這樣的事情再出現怎麼解決?


再說,這樣的維修會出現維修費用的,這筆維修費用怎麼處理,是記在老板您的頭上,還是記在生產部的部門費用上呢?這些問題,您可能沒有考慮到,簡單地將事情處理了,但是還有很多遺留的問題比這個問題更復雜,涉及到生產部、工程部以及財務部。

 

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➤第二件事情

 

如果是我處理的話,我不會直接給這個人錢讓他離開。我會先調查這個人是哪個部門的,屬於誰管理的,他的直接領導是誰,他的崗位是做什麼的,他為什麼會在上班時間睡覺,這些都需要進行相應的核實的。通過我昨天找人事部門了解到,這個人不是我們公司的員工,而是給我們公司送包裝材料的貨車司機。


在等待我們倉庫人員盤點數量的時候無聊,就趴在桌子上等著簽單。我已經和人事部門溝通過了,以後我們的倉庫騰出一個房間給送貨的司機做休息室,既可以避免在車間亂跑影響公司的正常生產,也可以給他們一個專門的區域等待。

 

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第三件事情

 

如果是我處理的話,我想我會給這個員工適當的獎勵。我向質量部經理了解到,


✒1.這個檢驗員按照我們公司的檢驗文件進行了及時的抽檢,並做了相應的記錄。


✒2.昨天我們去的時候,這檢驗員正在整理當天檢驗記錄,需要在下班前將其數據輸入我們的辦公系統。


✒3.雖然我們沒有理解和了解具體情況,您就批評這位員工,但他仍然能夠按照您的指示回到生產線,並沒有進行任何反駁,說明他心裡承受能力是較好的。


張老板聽了李經理的話,觸動很大,也許自己真的跟不上時代了。李經理說,老板,這不是您跟不上時代,而是應該適度地進行調整,即使您看到問題,也應該找到相關的人員去解決。您是老板,當然大家都會聽您的,但是,您也不需要事事親為,我們作為管理者有不可推卸的管理責任。


現在, 越級管理已經越來越不被大家提倡,您可以進行越級檢查,但是越級管理還是需要慎重。筆者贊同李經理的意見,企業發展到一定的階段,人員的不斷增加,已經不能通過老板進行直接的管理,需要通過一批職業經理人執行相應的管理。


繞過各層級的管理人員,直接找到處理人員,應該會使問題快速解決,但是這樣的處理只能是處理比較小的、個體的事件,不能進行系統的、深入的處理。這樣不利於我們整個企業的管理。而且越級管理會使基層人員和管理人員關係複雜化,會導致管理人員無法跟進具體的事項,導致類似問題不斷發生,影響公司的管理水平的提升。

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