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『勸』一個人改變是最難的也是最傻的,與其這樣不如用這樣做做看

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改變一個人

沒有人喜歡「自以為是」的人! 有些事,你唸再多都沒意義,其實,想改變ㄧ個人,真的要從自己做起,再來改變ㄧ個人

想改變他人,你不只要「說」,

還要「有技巧」的說!

不論是職場、家庭、伴侶、朋友圈…

總是有一些成員有些壞習慣、小缺點,

講也講不聽!

「算了吧!以後假裝沒看到」

睜一隻眼、閉一隻眼,的確也是個選擇,

但卻不是解決問題的辦法,

當忍耐到一個極限,人也是會爆發的…
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領導人教練 陳茂雄老師

要教你「改變他人」的說話技巧!

 

身為主管最怕的,不是員工犯錯,

而是員工犯了錯,卻不知改進。

有些員工能力很強,甚至是資深老員工,

偏偏就是有「講不聽」的缺點,

讓主管恨他恨得牙癢癢,

卻又希望他更好。

遇到這樣「難溝通」的員工,

身為主管,真的有辦法改變他嗎?

有一封陳茂雄老師寫給公司總經理的,

關於「改變一個人」

 

人可以改變嗎?

為什麼我指出別人的盲點,

他卻矢口否認、找藉口,不肯改進?


朱總經理:

上次我們談到教練的價值

在於幫助別人發現盲點,

但接下來你的疑問是:

當我指出別人的盲點時,

他卻一再防衛否認。

人真的可以改變嗎?


我想先說一個故事。

有個村莊被河水淹沒,

這個人抱著浮木,才活了下來…

有個村莊因河水暴漲而被淹沒,

全村的人無一倖免,

只有一個人因為緊抱了一塊浮木

而存活下來。

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兩天後,

他隨著河水飄到了下游的村莊,

即使又餓又累,

還是緊抱著浮木不敢動彈。

村人都站在岸邊對他呼喊:

「這裡水很淺,你幹嘛還不上岸?」

可是他不為所動。


 

他始終不願放下浮木上岸,

這時,一位「教練」出現了…

 

終於出現了一位教練,

他不是在岸邊呼喊,

而是走到水裡面跟那人一起抱著浮木,

對他說:

「你抱著這根浮木一定有你的原因吧!」

於是那人跟教練講了原委。

教練接著說:

「原來這浮木救了你,

讓我們一起來感謝它吧。」


之後,

教練問:「你現在感覺如何?」

那人說:「我又餓又累。」

教練問:「你想改變現狀嗎?」

那人說:「想。」

教練問:「你想要的是什麼?」

那人說:「我想上岸吃頓飯,換身乾衣服。」

教練問:「那你為何不這麼做?」

那人說:「我擔心放開浮木會淹死。」

教練說:「你再仔細看看這裡的環境,

和你過去兩天所處的環境有何不同?」

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於是那人終於領悟,

他現在所處的環境已不需要那根浮木,

因此就心甘情願地放下浮木走到岸上。

從這個故事可以看見,

想改變一個人,關鍵是…

想改變一個人,你不能當一般人,

你要當「教練」!


接著,我用這個故事來說明,

教練如何引導他人走過改變的歷程,

並比對教練所用的方法

和一般人慣用的方法有何不同。


1. 從自己的經驗出發 vs. 設身處地瞭解他人

首先,一般人(村人)

習慣從自己的經驗出發(在岸邊)看問題,

而教練則是設身處地(走到水裡)

嘗試瞭解他人的經驗。


2. 直接給他人建議 vs. 行為背後的原因更重要

其次,一般人忽略他人所作所為的背景因素,

而直接給他人建議(水很淺,可以上來),

而教練則相信行為背後的原因更重要

(在水淺的地方抱著浮木一定有個好理由)。

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3. 忽略過去的成功經驗 vs. 肯定過去的成就

再者,一般人忽略他人的成功經驗

(因抱著浮木而逃過一劫),

而教練則先肯定其過去的成就(感謝浮木)。


4. 直接要求他人改變 vs. 引發他人改變的動機

接著,一般人常忽略改變的動機

(不管如何先上岸吧),

而教練則先引發他人改變的動機

(你想改變嗎?你要的是什麼?)。


5. 直接給予答案 vs. 幫助他 自己找答案…

最後,一般人慣於給答案,

而教練則以提問的方式,

幫助他人自己找到答案。

想一想,你知道為什麼

你總是無法改變他人了嗎?

(答案,在下面…)

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為什麼你無法改變他人?

因為你急著看結果,忽略了過程!

 

我想說的是:

我們覺得人是無法改變的,

往往是因為我們太急著看到結果

忽略了過程

直接給建議是看到結果最快的方法,

但許多人(尤其是資深且有能力的人)需要

先覺察自己的處境,

並且找到適合自己的方法,

才能由內而外真正的改變。

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