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Marco:只懂管人,不會帶人,就別做主管了,三招教你從主管學做一個真正的領袖

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曾經有前輩說過,做經理就是事事都要經過你,做主管就是甚麼都要管,年資尚淺的我深信不疑。結果做了經理兩年,累得像狗一樣,團隊業績沒有甚麼進步,又流失了成員,付出和回報不成正比,一度心灰意冷,懷疑自己是否適合做主管。
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現在回頭一看,每次錯失都是一次經驗。那段時間,心有餘而力不足,用錯方法發錯力,難怪沒有成效。有沒有發覺管人這一套有點過時?每次都把制度、規矩搬出來,任誰都不舒服。

 

有時候,只是礙於你是主管,要給你面子,把不滿的情緒吞下去。久而久之,累積太多負面情緒,只會落得「分手」的下場。一個好的主管,靠的不是管,就是要把隊員帶起來。身教重於言教。自己要當一隻領頭羊,做好自己本份。

 

同時,要給隊員適當的指導,最重要是培育隊員,讓他們能夠獨立去作出最好的判斷。個人能力再強,團隊發展再好也有極限,只有令隊員們都強起來,團隊才有機會問鼎顛峰。主管要學會做領袖在每件事情上。

 

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一. 要容許隊員犯錯

 

做主管,要嚴格,但亦要有包容性,懂得在適當時候收放自如,才是稱讚的好主管。對於每件事情上,要有一定的容錯率,可以1次,也可以3次,因應不同情況去決定。

 

犯錯是最好的學習,只要事前充分準備,在實際行動上發揮不好,做主管的也要心中有數。不要犯錯就罵,反而要鼓勵隊員做得好的地方,我們都是跌跌爬爬才學會走路的。試想想,你想隊員怕太犯錯而畏首畏尾,還是可以因犯錯而快速成長呢?

 

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二. 能夠忍著不插手

 

最偉大的愛就是懂得放手,不要把你的孩子抱在掌心一輩子。做主管,別過份擔心,如果事事看不順眼,每件事都想幫忙,難聽一點叫過份干預,隊員永遠也學不會獨立處理事情。

 

即使隊員做足了本份,只有80分的效果,主管也應該加以鼓勵,並由他們去做吧。既然寫好了主線,就任由下線去發展。不要太過刻板,要事情一版一眼跟著你意思去行,能夠忍著不插手,反而更顯器量及尊重。說不定有更好的結果。

 

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三. 要有失去一單生意

換來了一次寶貴經驗的準備

千萬不要有任何可惜的感覺

 

犯錯是最昂貴的代價,也是最重要的寶貴的經驗。人誰無過,但事不過要三。即使隊員犯了再簡單不過的錯誤,損失了再大的生意,主管們不要讓隊員感到可惜的感覺。

 

如果一次錯誤,能夠令到隊員一生銘記,這錯誤可值了。如果你要由平平無奇的主管兌變成領袖,做事前要為你的隊員充分做好預備,計劃好就放手給他們去做,亦要讓他們學習去獨立處理。

 

教育隊員遇到困難,不要慌,不要雞毛蒜皮的問題也去問你,先自己去找方法和答案,授人以魚不如授人以漁。同時,任何重大決定都要和你商量,溝通是最好的合作方式,天大的事情也有你這個主管共同承擔。這就是真正的領袖。

 

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作者簡介:                                                                                   

Marco 香港人                                                                               

金融本科畢業,金融銷售及管理經驗,接地氣的外部培訓師,熱衷於金融科技,夢想將金融知識簡單化,金融市場透明化

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