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游舒帆:老闆我下班了,有事上班說

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某一次跟一個朋友聊到下班接公司電話這件事情,他問我下班後會不會接公司或老闆的電話,我回答說我要看狀況,看心情。一直以來我都不喜歡在假日跟別人詢問公事的進度,就算有我也都是用Mail通知,不會打電話去問,如果同事在假日接到我的電話,也大多是私事,可能是問要不要去吃飯,要不要去喝酒一類的。
※本文由游舒帆授權,未經允許不得轉載。

 

我不用電話談公事,若有需要在假日聯繫公事,也一定會在休假前的星期五先跟對方說週末我們會趕工一些東西,如果有碰到解決不了的問題再電話跟他詢問一下,而這個狀況若真的發生了,電話打通的那一刻我也一定會先跟對方說聲抱歉,因為打擾了他悠閒的假期。

 

我本身不是一個喜歡在假日接到工作命令的人,也不是一個喜歡人家在假日跟我談公事的人。簡單的說,我假日想要弄工作的事那是我自願,我可以選擇弄或者不弄,但如果今天是被別人逼著要弄的話,那感覺就不同了。

 

曾經有個主管跟我說「公司配公務手機給我就是要我24小時都可以on-call」,我當初的回答也很簡單「如果是這樣子,那請把我的公務手機收回去吧」。如果我今天是做一份on-call的工作,那要我待命是沒有問題的,這是職業道德與責任感。

 

所以我很尊敬那些銀行業的資訊部人員,他們常常都要面對系統異常的緊急修復,有時候是11-12點,有時候是3-4點,但多數人的工作其實並沒有緊急到非得在下班後、假日時處理。很多人常常會認為自己能接受下班後被老闆交代公事,就認為自己也可以這樣要求其他人,這個觀念是有問題的。

 

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多年前我曾有一個晚上接了同一個人10多通電話,他只是想要問我程式怎麼寫、怎麼改,問到後來我有點不耐煩了,我問他:「你是明天要上線的嗎?」,他回答我說不是,只是他想今天把它寫完。聽完我心裡頓時有火,不過我也不得不佩服我那時候竟然沒生氣,我只跟他說:「我要睡覺了,還有問題的話可能明天才能回答你。」。

 

其實我當時的心聲是:「X的,你要加班是你的事,幹嘛我也要這樣隨時待命幫你解決問題。」就我自己這些年的觀察,會有下班後還打電話跟別人討論公事的人一般面對的都是以下幾種狀況:習慣性,一有問題就想要立刻得到解答,而電話往往都是最快最直接的,沒多想就撥出去了。

 

事情delay,自己必須加班趕工,只好用晚上、假日的時間弄,這時候為了讓自己的進度可以準時,只好麻煩別人囉。臨時的事件,老闆面臨2.的狀況,臨時丟了問題下來,時間又很緊迫(這種狀況真的該怪上面的那個人了),怪不得我了。

 

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不管你是面臨哪種狀況,如果你是老闆,在打電話前請先三思,請看看以下這張精神標語:call你的同事前,請先想想他的家人,也想想人家也是需要休息的,而享有這些休息時間也是他們的權力,你沒有剝奪人家私人時間的權力,更不要以不接電話=沒有責任感的高帽子來數落別人。

 

請先想想,事情是否真的有那麼重要,多想兩秒鐘,你可能可以透過mail的方式先讓對方知道,mail的方式是給對方一些緩衝,他可以選擇是否要回覆。如果你非得打那通電話,也請在對方接起電話時跟對方說聲抱歉,因為你打擾了他的休息時間,問完問題後,也不要忘記跟對方說聲謝謝,因為他願意用他休息的時間回答你的問題。

 

如果你是員工,若你不希望在下班時還接到老闆的電話,你可以選擇不接電話,反正你有數不清的理由可以說明為何你沒接到電話,你可能正在洗澡、沒帶手機出門、正在哄小孩睡覺、在開車等等。

 

你可以等待一個你方便的時間再回電,如果對方真的很急的話一般會多打幾通,或者伴隨著mail一併發送。你多拒絕幾次,別人也會知道其實你是不喜歡人家下班時間call你的,你可以不用很直接的拒絕,也一樣能達到效果。

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