林哲安:超級業務都是勤售!

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本文由《業務九把刀》作者林哲安撰寫,精闢幽默的口吻,深入淺出地帶出業務的經營之道。

俗話說的好:「一勤天下無難事。」

可見【勤】是一切成功的基本要素。如果客戶能夠給予你「勤 奮 積 極」等正面認同評價,
相信你已經得到客戶的信任,這也就是銷售商品要 先 從 銷 售 自 己 開 始 的道理所在。

我個人認為想要成為優秀的業務員必須做到「四 勤」:

 

一、勤於接觸

 

一 回 生,二 回 熟,三 回 好 朋 友

在成交之前,多與客戶交流互動,建 立 友 誼,培 養 信 任,打從內心深處真誠地關心對方,
自然就可以獲得相對應的認同。而「信 任 感」的建立是我個人認為在銷售過程中   最挑戰的 ,
在與他人第一次見面,可透過「十 同」來瞬間拉近彼此的距離:

同 姓
同 名
同 鄉
同 梯
同 學
同 事
同 好
同 行
同 修
同 病 相 憐
無論與客戶見面或在網路上互動,多做以下「三 件 事」有助於客戶對你 產 生 好 感  :

多關心多傾聽
多肯定多讚美
多談對方有興趣的話題

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二、勤於管理

 

一位優秀的業務員一定善於
「自 我 管 理」和「客 戶 管 理」。

自我管理方面:
優秀的業務員目標導向,做 好 時 間 分 配,每天把時間 花 在 最 有 生 產 力 的事情上,
強大的執行力和快速轉換心情的能力,讓他們出類拔萃。

客戶管理方面:

優秀的業務員對客戶的管理有自己的一套,平時 運 用 工 具 將客戶資料適當地 分 類 整理,
並適時更新以掌握客戶最新的現況,特別在客戶生日時給予真心的祝福 。
我最近認識一位網路紅人,第一次見面後第二天,就收到對方寄給我的明信片,我的內心不僅驚喜,

更充滿了感動,現在不是FB就是Line,還能收到客戶或朋友親手寫的祝福和感謝,已不多見了是嗎?

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三、勤於學習

除了   專 業 知 識,沒有人天生就具備超乎常人的銷售能力
很多超級業務員的銷售技巧都透過  學 習 進 修 而來的,
例如全世界最會賣汽車的喬.吉拉德(Joe Girard)
和全世界最會賣房子的湯姆.霍普金斯(Tom Hopkins)等人,
都是  透過學習 藉以提升自己的銷售能力。

優秀的業務員往往透過以下「五 種」方式來充實自己的腦袋,進而充實自己的口袋 :

⑴ 看書
⑵ 聽 C D
⑶ 看影片
⑷ 聽演講/上課進修
⑸ 直接請教高人/成功者

 

四、勤於練習

 

在學習之後必須藉由  不 斷 的 練 習 來提升經驗值
使之自然地   成為自己銷售習慣的一部分
長久累積,銷售能力 就會有如 爬 樓 梯  一 般
逐步提升,同時也建立起自己 紮 實 的 信 心 。

有記者問 NBA籃球明星柯比·布萊恩(Kobe Bryant),你為什麼如此的成功?
柯比·布萊恩沒有正面回答,只是反問了一個問題:

「你知道洛杉磯每天早上4點的樣子嗎?」

記者回答:「不知道。」柯比·布萊恩說:「我 每 天 都 知 道。」

這段對話再一次證明一件事,就是成功者 並沒有天生 比別人厲害,

" 只 是 比 別 人 更 努 力 練 習。"

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根據我的研究和觀察,那些非常有成就的超級業務員或者成功人士,
其實都是過去持續的累積,才有今日的成就,他 們 深 信

只 要 做 ➟ 持 續 做 ➟ 不 會 錯 !!!

親 愛 的 朋 友

如果你想改變「未來」,就要改變「現在」;
如果你想改變「現在」,就要「現在」開始改變

本文由《暢銷書作者林哲安》授權,未經同意,請勿轉載

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