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Marco:不談技巧,不談心態,三點細節也能你成為一個頂級業務

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有時候,業務員的培訓都太著重在心態問題,或者是技術訓練上,卻忽略了人與人之間最簡單的事情 — 相處之道。很有可能那些今年突飛猛進的業務員欠缺的是技術,學會了技術就有成果,而你不缺技術,缺錢(誤),公司的培訓課對你來說都是溫故知新。
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不談技巧,不談心態

三點細節也能你成為一個頂級業務員

 

剛剛踏進四月份,不知道大家對第一季成績是否滿意?有沒有發覺有些業務員成績突飛猛進呢?大家起跑線一樣,都是上同一樣的培訓課程,講同一番的銷售話術,賣同一公司的產品,為什麼在第一季過後,有人業績表現超群,自己卻平平穩穩,沒有特別進步?因為他靠父幹,我靠苦幹(誤)。

 

有時候,業務員的培訓都太著重在心態問題,或者是技術訓練上,卻忽略了人與人之間最簡單的事情 — 相處之道。很有可能那些今年突飛猛進的業務員欠缺的是技術,學會了技術就有成果,而你不缺技術,缺錢(誤),公司的培訓課對你來說都是溫故知新。成功在細節,學會以下三點,你的成績第二季隨時令人刮目相看。

 

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1. 乾淨俐落,踏實的外型

 

人靠衣裝,佛靠金裝,業務員也是一樣。業務員對一般客戶切忌炫富,過份炫富只會令客人覺得你賺他們的錢。名牌不是不可以用,但要用得其所,低調奢華更顯內涵。衣著配搭要簡約,顏色也要細心選擇。女生的事太複製,我也不懂。男生做業務,西裝最好是深藍色,皮帶皮鞋要同一顏色(黑或啡),這不僅是商業衣著,還帶有心理學,使你更容易促成交易。當然,對大客戶要另有策略。

 

2. 全方位的表達方式

 

有沒有業務員總是一劍走天涯,有時候覺得自己表現不錯,最後卻沒有成交。客人分好多類,總括來說分視覺型,聽覺型和觸角型。事前我們應該不知道客人屬於哪一型,所以預備功夫要做好。如果你滔滔不絕,卻碰上了一個視覺型,那就是對牛彈琴。

 

想想把你能言善辯的說話技巧,配上簡潔有力的銷售簡報(ppt),對促成交易肯定事半功倍。特別注意你的語速要不疾不徐,會顯得你辦事穩當、踏實。加上聲線音量大小的控制,配合適當節奏和手勢運用,更容易讓客人專注在你的銷售過程當中。

 

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3. 以誠相待

 

業務員不只你一個,相熟的也可能有幾個。為什麼要找你,而不找別人?作為客人,其實好簡單,只想找一個誠實和有誠意的人。新人初入行,憑著一腔熱誠,幾乎沒有這個問題。但做久了,遇過的坑太多,上過的培訓課也不少,成精了。

 

真摯的情感,卻不自覺配上滿滿的套路(所謂的技巧),客人也不是傻的,有時候看破不說破。找回自己,不忘初衷,每次交易都要尋求雙贏的結果。你贏了,客人輸了,失了關係;你輸了,客人贏了,也失去了本義。


作者簡介:

Marco 香港人

金融本科畢業,金融銷售及管理經驗,接地氣的外部培訓師,熱衷於金融科技,夢想將金融知識簡單化,金融市場透明化

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