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何雪:關於領導、經營、創業與人生每一步的解答,都在馬雲說的故事裡

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馬雲,甚至連電腦基本操作都不太會。為何能締造電子商務的奇蹟,成為全世界的「互聯網大亨」?理由只有一個:其實馬雲只會講故事。
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癩蝦蟆為什麼吃到天鵝肉?因為敢做夢。

 

不然聯邦快遞怎麼飛上天?「我請了24個朋友來我家商量。我整整講了2小時,他們聽得糊裡糊塗,我也講得糊裡糊塗。最後說到底怎麼樣?其中23個人說算了吧,只有1個人說你可以試試看,不行趕緊逃回來。我想了一個晚上,第二天早上決定還是要做,哪怕24個人全反對我也要做。」

 

在談到創業時,馬雲講了一個發生在自己身上的故事,一個不顧所有人反對、堅持夢想的故事,一個癩蝦蟆想要吃天鵝肉的故事。遠在杭州尚未開通撥接上網業務的時候,馬雲就已夢想著要用互聯網來開公司、賺錢。但在那個保守的時代,馬雲這個想法「理所當然」的遭到親朋好友強烈反對。

 

「其實最大的關鍵並不是我對互聯網有很大的信心,而是我覺得做一件事,無論失敗與成功,經歷就是一種成功,你去闖一闖,不行還可以掉頭;但是你如果不做,就和晚上想千條路,早上起來走原路是一樣的道理。」馬雲這樣說道。

 

1995年4月,馬雲湊了2萬人民幣(按:人民幣1元約等於新臺幣4.5元),專門幫企業製作官方網站的「海博網路」公司就這樣開張了,網站取名「中國黃頁」,成為中國最早的互聯網公司之一。時隔多年,回憶起當年力排眾議的情形,馬雲依然為自己的「痴心妄想」叫好。換言之,馬雲的想法就是:癩蝦蟆就要去吃天鵝肉,成功需要勇氣去爭取,否則人生就只能原地踏步。

 

任何人都想成功,但成功與不成功之間,卻有著無數阻隔。普通人看到這些阻隔就會怯懦、退縮。「我就是一隻普普通通的癩蝦蟆,想什麼天鵝肉?」他們這樣勸慰自己,然後轉身而去,而成功也因此離他們遠去。

 

而像馬雲這樣的人不同,他們是有夢想的「癩蝦蟆」,他們不會因為這些阻隔放棄夢想。也正因為他們對夢想的堅持,才有行動的動力,再依靠行動破除阻力,成功也就降臨了。

 

用飛機來運送快遞,這在現代是再正常不過的事情。然而,在第一包快遞放到飛機上之前,誰又敢做這樣的夢?弗雷德‧史密斯(“Fred” Smith)就是這個做夢者,他是聯邦快遞(FedEx)歷史上最著名的管理者、快遞運輸改革的第一人。

 

 

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馬雲只講故事:史密斯的快遞飛機

 

在史密斯那個時代,快遞通常都是用汽車、貨車和輪船運送,缺點是運送時間長、安全性低。為了解決這個問題,史密斯大膽的提出用飛機運送快遞的想法,但馬上就廣受質疑,業界人士一致認為史密斯瘋了。

 

當時飛機的飛行成本非常高,一般只運用在軍用和客用上面,幾乎沒有人會運用在這種得不償失的貨運。而且各地機場良莠不齊,很難保證在美國的每個城市都能觸及到投遞點。且快遞的運輸利潤非常有限,在飛機這個「高大」的天鵝面前,快遞無疑是一隻「癩蝦蟆」。

 

「天鵝」的高貴,史密斯並不是不知道,然而他還是相信自己能夠成功。在面對質疑時,他沒有回擊也沒有反駁,而是靜下心來做好預算,將飛行成本和運送量統一安排,以求最有效率的資源分配。

 

最終,史密斯不但做了,而且還越做越好,在經過初期2年的不斷虧損後,史密斯的客戶們終於意識到飛機運輸帶來的好處。因此,他手中的貨源不斷增加,使得單次運送貨物的成本不斷下降。在這樣的良性循環下,聯邦快遞取得長足進步,很快就超越同行業的其他企業,成為市占率第一名的國際性運輸集團。

 

大膽的夢想幫助史密斯一舉成名。我們要知道,有沒有夢想、敢不敢做夢,這是區分「普通蝦蟆」和「成功蝦蟆」的標誌,而「成功蝦蟆」就是最終能吃到天鵝肉的那一隻。秦末的農民起義軍領袖陳勝是一隻成功的「蝦蟆」,所以在眾人「若為傭耕,何富貴也」的喪氣話中,他能夠大膽的說出「燕雀安知鴻鵠之志」。

 

是的,不敢做夢的癩蝦蟆,如何知道大膽做夢的癩蝦蟆的偉大?走出校門,走進社會,我們身邊有許多平庸無能的人,他們用他們所謂的經驗告訴我們,成功之路太難走了,會讓你摔得頭破血流,會把你搞得心力交瘁。

 

然而,若你也認同他們的話,就會被他們形容的困難嚇倒,你便同樣走入平庸無能者的行列。夢想與現實之間的差距自然是存在的,但也正因為有這樣的差距,才使得成功彌足珍貴。

 

如果天鵝肉是任何癩蝦蟆都唾手可得的,那麼天鵝肉便不是天鵝肉。正因為天鵝肉很難吃到,才給我們有別於平庸者的機會,可以憑藉著大膽的夢想而出人頭地。因此,讓我們大膽的做夢,做一隻敢去想天鵝、敢去吃天鵝肉的「癩蝦蟆」!在你真正大膽做夢並去實踐自己夢想的時候,你會發現,成功原來沒有那麼難。

 

 

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看見10隻兔子,你要抓哪一隻?旅行家與流浪者的不同

 

馬雲曾經說過:「看見10隻兔子,你到底抓哪一隻?有些人一下抓這隻兔子,一下抓那隻兔子,最後可能一隻也抓不住。CEO的主要任務不是尋找機會,而是對機會說不。因為機會太多,只能抓一個。我只能抓一隻兔子,抓多了,什麼都會失去。」

 

馬雲解釋說:「一個公司在兩種情況下最容易犯錯誤,第一是有太多錢的時候,第二是面對太多的機會。一個CEO看到的不應該是機會,因為機會無處不在;一個CEO更應該看到災難,並把災難扼殺在搖籃裡。」

 

馬雲的話告訴我們,現在這個社會機會很多,能不能抓住機會,關鍵在於三點:一是時刻做好準備;二是用敏銳的眼光捕捉機會;三是要有平和的心態,不貪多求全。

 

準確的把握先機,是難能可貴的成功特質、是可遇不可求的商業競爭精神。所謂把握先機,就是掌握你所在領域的一些資訊,並了解競爭對手在你面前刻意製造的印象,之後再合理利用這些資料,以獲得競爭中的優勢地位,或扭轉商業上的不利形勢。對有志成功的人來說,把握先機顯然是靠直覺取勝的方法。

 

那麼我們要怎麼做才能掌握先機?最重要的一點是,我們要先做好準備工作。在商業競爭中,一個成熟的人必須知己知彼,徹底洞悉這場競爭各方面的大致情勢。只有做到這些,他才能知道如何與他人競爭,以及了解市場的需求,或者說服他人接受自己的建議,並嘗試找出適當的方法來滿足他人的要求,從而讓自己盈利。

 

馬雲堅信在任何商業情勢中,都一定存在一些契機讓我們去發現。但馬雲同時也告誡我們,不能貪心、不能急躁,更不能太冒險。首先要找出好的商業契機,然後,各種契機才會主動出現。當商業契機出現時,你必須用盡一切方法去抓住它,且需要格外注意細節和杜絕貪心。

 

人生在世,時間說長不長、說短不短,如果你懂得把握,那麼時間對你來說是足夠的,因為你已經在有效的時間內完成你想做的事。但是,如果不懂得把握,就算你擁有再多時間,也只是浪費而已。

 

 

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人人都說要把握機會,但世界上有多少人真正懂得把握機會?

 

有一個旅行家在前往珠穆朗瑪峰的旅途中,碰到一個流浪者。流浪者問旅行家:「你和我一樣都是四處漂泊的人,為何我和你的命運卻截然不同?這太不公平了。」

 

旅行家笑了笑,回答道:「我們雖然都在四處漂泊,但我在漂泊的過程中,不斷發現、尋找、去解開自己的疑問。簡單的說,就是我比你懂得把握機會和時間。這個世界本來就是不公平的,但上帝對每個人最公平的兩個地方,就是每個人一天都只擁有24個小時,每個人也都會經歷生老病死。我比你強的地方只是把握住自己的時間,把握住劃過身邊的每一次機會,不讓它白白流失罷了。」

 

旅行家說的很對,世上本來就不可能存在絕對的公平。但上帝對每一個人都很公平,因為每個人每一天都有著相同的時間、都會遇到好的機會。每個人從一出生都是平等的,不平等的地方是每個人的家庭環境不同、接受的教育不同,世界觀、人生觀、價值觀的不同,這些不同便造就現在世界上種種所謂的「不公平」。

 

「塞翁失馬,焉知非福。」這句成語我們從小就知道。世界上有很多不公平的存在,難道我們就要向不公平的命運低頭嗎?難道我們身邊就沒有機會嗎?不是的,我們往往被自己的悲哀遮蔽雙眼,看不到眼前走過來的幸福和流逝的機遇,沒有把握住它們,所以才一再抱怨命運的不公平。

 

「與其詛咒黑暗,不如學會讓自己發光。」學會把握機會,懂得感恩,知道這個世界上沒有哪條路是絕對平坦的,也沒有哪條路是絕對的崎嶇。人生就像轉角一樣,要是你沒有走進轉角,就永遠不知道轉角後的景色,是一個什麼樣的世界,所以我們要懂得把握機會,給人生多一種轉變的可能。

 

學會把握,你就不會永遠是一個貧困的人。所謂的機會,是每個人走向成功的墊腳石,是成功路上必不可少的。但人生路上,石頭很多、機會很多,我們該如何取捨?

 

正如馬雲的「10隻兔子論」一樣,我們不可貪多,要實事求是,不能好高騖遠,要懂得把握住眼前的機會,專注於自認為最好的機會。畢竟人生道路很長,這是一條只進不退的路,機會每個人都有,卻只有懂得珍惜機會、且不好高騖遠的人,才能取得真正的成功。

 

相反的,那些不懂得如何把握時機的人,只在機會面前抱怨自己的不幸,這樣的人是不會成功的。我們要向馬雲學習,懂得抓住眼前的機遇,抓好你看上的那一隻兔子。

 

 
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作者簡介

 

何雪

暢銷書作家、多家雜誌專欄作者。曾任《亞洲經濟論壇》記者、《金融月刊》編輯、《漫壇‧開心漫畫》編輯、《雜文精選》編輯、《漫畫經典》主編等職。已出版各類圖書數十冊。

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