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通過兔子與老闆的職場哲理故事,看職場中企業管理的法則

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心理學研究發現,人們在日常生活中常常假設他人與自己具有相同的屬性、愛好或傾向等,常常認爲别人理所當然地知道自己心中的想法,心理學家稱這種心理現象爲“投射效應”。由於「投射效應」的存在,我們在認識和評價別人的時候,有時會受自身特點的影響,不由自主地以自己的想法去推測別人的想法。這是優秀管理者應該避免的,這種先入為主的看法,往往會看不清真實。
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兔子與老闆的故事及職場管理感悟

 

第一家公司

老闆:兔子,今天工作忙不忙 ?兔子:不忙。下班時老闆對兔子說:你明天不用來了。兔子:為什麼 ?老闆:因為你不能多為公司做事,所以才會不忙,公司為什麼要養你這個閒人 ?

 

第二家公司

兔子:很忙。老闆:因為你沒有時間管理概念,所以才會這麼忙,我們公司絕對不養庸才 !

 

第三家公司

兔子:還行。老闆:因為你做事缺乏理性,所以才不知道自己的工作進度,公司要你何用 ?

 

第四家公司

老闆:兔子,今天工作忙不忙 ?兔子:剛剛忙完。老闆:因為你做事效率太低,做完就不能檢查一下麼? 公司要你何用?

 

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第五家公司

兔子:有些工作已經做完了,也檢查過了,現在正在做其他事。老闆:因為你做事缺乏系統性,有些事不會一起做麼? 公司要你何用?

 

第六家公司

兔子:我的工作都做完了,正在幫別人做。老闆:因為你做事沒有計劃,你不會自己規劃一下明天要做的事麼? 公司要你何用 ?

 

第七家公司

兔子:今天的工作做完了,明天的工作也做完了。老闆:因為你做事不考慮整體,你不會幫同事分憂解勞嗎? 公司要你何用 ?

 

第八家公司

兔子:今天的和明天的工作都做完了,現在在幫同事的忙。老闆:因為你太愛出風頭,你的幫忙很可能導致其他同事的惰性或者造成他們的壓力,公司要你何用 ?

 

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第九家公司

兔子:等一下,我思考一下再回答你。老闆:因為你目中無人,我問你話你竟然一再搪塞我,公司要你何用 ?

 

第十家公司

兔子:我……我……不……不知道……該……該怎麼……回答你…。老闆:因為你連做事忙不忙都不知道,公司要你何用 ?

 

第十一家公司

兔子:去你的,老子辭職不幹了……。老闆:有個性,我們公司就需要這種個性鮮明的員工 !

 

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職場哲理故事感悟

 

招聘面試員工時,如果管理者受到“投射效應”的影響,往往招聘到的不是適合組織文化的員工,而是與管理者的愛好、價值觀類同的人員。

 

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這個故事中的管理學

 

所謂投射效應是指以己度人,認為自己具有某種特性,他人也一定會有與自己相同的特性,把自己的感情、意志、特性投射到他人身上並強加於人的一種認知障礙。體現在人際認知過程中,就是人們常常假設他人與自己具有相同的特性、愛好或傾向等,常常認為別人理所當然地知道自己心中的想法。

 

投射效應最顯著的行為表現就是情感投射,在人際交往中,人們對於自己喜歡的人越看越覺得有很多優點;對於自己不喜歡的人,則越看越討厭,越來越覺得他的缺點數不勝數,令人難以容忍。這種情感投射直接導致人們總是過度地讚揚和吹捧自己所喜愛的人,而嚴厲地指責甚至肆意誹謗自己所厭惡者。

 

“投射效應”是管理者招聘面試員工時極易發生的一種認知誤差,如果被面試者與管理者愛好相同、有著類似的情感經歷、對於某一件事情秉持著同樣的看法,相較其他面試人員,管理者更易於把選票投給可以讓自己產生共鳴的面試者。

 

比如管理者在與面試者進行交談時,當得知面試者與自己畢業於同一所大學時,便情不自禁地對面試者關注起來,甚至聊起了與大學有關的事情,通過一番關於近似校園經歷的交談後,相較其他的面試者,情感上的重合使管理者更易於把校友招聘到公司內部。然而對於公司而言,針對職務的具體要求,此位校友卻常常不是最優的選擇。

 

“投射效應”使管理者的招聘活動建立在個人的偏好上,使人員招聘偏離了組織的目標,一些更勝任的員工被阻隔在了組織之外,同時還造成了公司員工的高度同質化,不利於團隊合作中的性格互補。

 

當然,“投射效應”對於人員招聘也有有利的一面,所謂英雄惺惺相惜,由於“投射效應”的影響,管理者更易於把與自己有共同願景的人員招聘到企業,從而產生強大的向心力。進行人員面試時,管理者盡量多談及面試人員的過往工作經歷,確定招聘選擇時,多參考一下來自相關部門主管和人力資源部門的意見,能夠降低“投射效應”對於人員招聘的認知誤差。

 

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結語:

 

身為管理者,爲了克服投射效應的消極作用,我們應該正確地認識自己和他人,做到嚴於律己,客觀待人,盡量避免以自己的標準去判斷他人。對方並非如我們所想象,只有嘗試了才會知道。其實人與人之間既有共性,又各有個性。如果「投射效應」傾向過於嚴重,總是以己度人,那麼我們將既無法真正了解別人,也無法真正了解自己。一個優秀的管理者,不但要學會跳出框架來看一個人,更要能善用每個人的優點,才能知人善任,要知道每個人都有所擅長,人才只有用對地方才是人才,放錯地方永遠只能看到他的缺點。

 

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