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游舒帆:從現在就開始學習如何當主管,首先你必須要先確定自己很清楚主管的責任與義務;做為組織中高層主管與基層員工間的磨心 ,完成工作任務是你的責任

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我看了很多網友對自己主管的評論,大家普遍認為遇到好主管是撿到,遇到壞主管是正常的,好像多數的主管在大家眼中都是做的不好,不成氣候的,但仔細的想想,這些主管也曾跟我們一樣,是底下的小小職員,懷抱著跟我們一樣的想法,當初也在想,如果我幹了主管,一定不會怎樣怎樣,然而現在他也一樣成了我們眼中不合格的主管,這是為什麼?
※本文由游舒帆授權,未經允許不得轉載。

 

你有否想過,當有一天你也成為主管了,你的下屬會覺得遇到你真是撿到了,還是覺得真是倒楣呢?若這個問題是你所思考的,那我建議你從現在起先做些改變,以免往後你很辛苦的工作,最後因為方法不對,欠缺指導而成了部屬眼中的爛主管。

 

多數人都是當上主管後才開始學習與思考如何當主管的,主管的職務並沒有on job training,一上任通常就是要扛下整個部門興衰的責任,若沒有足夠的認知,很難做的好。

 

所以建議,若希望未來能當個主管,並做部屬眼中的好主管,應該從現在就開始學習如何當主管,首先你必須要先確定自己很清楚主管的責任與義務:做為組織中高層主管與基層員工間的磨心,完成工作任務是你的責任;讓部屬有所成長,滿足他在工作上的需求是你的義務。

 

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很多時候,我們都會在心裡埋怨主管說:
『這件事情應該這樣做才對不是嗎?怎麼會這樣搞?』
『一個好的人才想走了,就給他多一點錢挽留下來就好啦,怎麼放任他離開?』
『我工作的這麼辛苦,主管怎麼還不升我,這個主管肯定有私心。』
『那個某某某上班都在偷懶,產值也不好,主管怎麼不開除他?』
『………….』

 

這些都是常發生在我們與主管間的溝通代溝, 代溝發生的原因主要在於我們沒有清楚搞懂他做這種決策背後的理由,我們就會一直認為我們想的才是正確的 ,所以當有一天你當了主管,真的掛上那個title,你才發現原來主管很多決策都是不得不的結果,所以你也做了跟你先前想法相反的決策,接著就會有人說你換個位置換了個腦袋,部屬也開始覺得你是個爛主管,一路就這樣循環下去了。

 

要改善這個狀況,首先你一定要試著去了解主管決策的考量點,因此對上的管理非常的重要,除了有助於日後更了解你可能會遭遇到的問題外,也更清楚老闆的脾性與期望,一舉數得。

 

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『一個好的人才想走了,就給他多一點錢挽留下來就好啦,怎麼放任他離開?』,背後可能的原因是這個人的貢獻沒有外顯的這麼高,因為雖然他能力強,但管理不易,與他人相處也不夠和諧;又或者是不想讓員工使用離職來作為談判薪水的籌碼,若一而再,再而三的發生,往後每個人都會起而傚尤了。

 

『那個某某某上班都在偷懶,產值也不好,主管怎麼不開除他?』,背後可能的原因是我仍想使用這個人某個特殊專長,數個月後等專案完成才準備開除他;這個人是公司某某高層主管的親戚,上頭的主管不敢動他。

 

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每個組織的運作方式,對於人力資源、財務等制度,主管肯定都比我們或者其他外人清楚,因此要了解公司的規章,通常從主管身上得知是最迅速的,也只有在知道這些內容後,你才更能知道組織一些運作決策背後的原因,所以有人問我為什麼他的主管會做了XXX決策,我也只能回答他:

 

可能是因為什麼什麼原因,但詳細的你還是要問你主管。這樣的問題我沒辦法代為回答的,我只能提供你一些思路與可能的做法,我是沒有答案的,因為在A公司不合理的決策,去到B公司可能是常態,這要我如何回答呢?

 

回歸主題,若你想當一個稱職的主管,那你必須要先了解在這間公司當主管,他應該要有那些基本認知與技能;若你不想當主管,只是希望能在主管手下好好生活,那你也需要了解你的主管,當出現衝突時你才更能了解他背後是否有其他因素,才不會處處對立。

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