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只要你養成這7個小習慣,你就是下一個銷售頂尖人物

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做推銷員很容易,任何一個企業對前去應聘的推銷員抱歡迎的態度;但做超級推銷員就不容易了。消極的心態導致了這些銷售員始終難以突破自我、走向成功。同樣的客戶+不同的心態=不同的業績。不以微小的業績而得意忘形,不因工作的挫折困難而悲觀絕望、不因客戶的拒絕而垂頭喪氣、不因完不成任務而怨天尤人。
本文經業務講堂編輯網蒐整理,未經授權不得轉載。

 

頂尖銷售人員的7個要素

 

一、銷售頂尖人員的7個小習慣

 

(1)不要說尖酸刻薄的話

(2)牢記顧客的名字,養成翻看會員檔案的習慣

(3)嘗試著跟你討厭的人交往

(4)一定要尊重顧客的隱私

(5)很多人在一起的時候,當你與其中某個人交談,請不要無視其他人存在

(6)勇於認錯,誠信待人

(7)以謙卑的姿態面對身邊的每一個人

 

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二、頂級銷售人員的6個人格特質

 

(1)主動積極,永不放棄,提高成功機率

(2)同理心,察覺客戶沒說出口的需求

(3)正向思考,挫折復原力強,修正再出發

(4)守紀律,做好簡單的小事,累積成卓越

(5)聽多於說,先聽後說,提出對的問題

(6)說真話,重承諾,不說謊,不誇張

 

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三、銷售的八個更重要

 

(1)找到顧客重要,找准顧客更重要

(2)瞭解產品重要,瞭解需求更重要

(3)搞清價格重要,搞清價值更重要

(4)融入團隊重要,融入顧客更重要

(5)口勤腿勤重要,心勤腦勤更重要

(6)獲得認可重要,獲得信任更重要

(7)達成合作重要,持續合作更重要

(8)卓越銷售重要,不需銷售更重要

 

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四、成功銷售的7個關鍵能力

 

(1)Study學習能力

(2)Understand觀察能力和理解能力

(3)Communicate溝通能力

(4)Confidence堅定的信念

(5)Ethics品德能力

(6)Selection選擇

(7)Solid Result業績能力

 

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五、業績猛增的5類銷售人員

 

(1)導師型:靠智慧吃飯的帶隊者

(2)鬥士型:喜歡交談、擅長外交,喜歡與銷售並肩作戰

(3)警官型:有極高的忠誠度

(4)自信型:沒有「不可能」

(5)事必躬親型:有強烈的責任感

 

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六、銷售三境界

 

(1)圍人:能將顧客圍住,並死纏爛打,初步具備接近顧客、推介購買的能力;

(2)維人:建立長期穩定的關係,不是簡單的買賣關係,而是朋友、夥伴關係;

(3)為人:不只是把產品賣出去,同時把自己也銷售出去。

 

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七、樂觀銷售更容易接近和打動顧客

 

(1)樂觀的人發現工作和生活中的真善美,到哪裡都是「陽光使者」

(2)銷售就是信心的傳遞和信念的轉移

(3)樂觀的銷售讓顧客獲得快樂的消費體驗,更容易跟你交往和敞開心扉

(4)樂觀的銷售更能戰勝挫折,發現事物積極一面

 

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結語:

 

成功的推銷員是屢敗屢戰的,他們不相信失敗,只認為成功是一個階段,失敗只是到達成功過程中出現的不正確方式。短暫的失敗,他們學會了更改的方法,促成自己進步。不斷的進步,不斷的改善,一次又一次的再從頭開始,便有了最後的美好結果。一位生意場上的高手說的好:“一份心血一份財,心血不到財不來。”

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