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專欄作家│品牌精神必須貫徹,而不是只是喊口號

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品牌行銷成為顯學,看著投入與品牌行銷職場相關職位的年輕人越來越多就知道市場人才的需求正夯,但是另一方面也看到很多業者對於品牌的觀念不夠徹底,以為只要改Logo、換包裝外型,或是喊出漂亮的口號就覺得已經在經營品牌了,這種只想賣商品卻不花時間去深入思考品牌的核心精神並貫徹到底的現象令人擔心。
作者為世紀奧美公關創辦人丁菱娟,歡迎連絡

 

品牌的精神

 

一位優秀的年輕創業家,請了設計師重新做產品包裝之後,意氣風發的期盼大賣。我問他這個品牌的精神是什麼,他說:讓人們吃到更美味、更健康的零食。我說:「美味健康」基本上這兩者要同時做到不容易,既是你的核心精神,那你為這件事做了什麼?

 

他說:少鹽少油。但再深入下去,我就發現他為了美味又添加了其他化學調味料,對健康沒有加分。我建議他好好思考品牌精神和價值,誠心相信然後言行一致,做到自己說到的,否則別說。

 

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莫忘初衷

 

品牌精神就像一個人的靈魂,是支撐品牌的價值。品牌精神大多是從創辦人的理念和價值觀而來,注入在企業文化中,然後貫徹始終變成了這個品牌的不可撼動的精神,所以創辦人絕不能說一套做一套。

 

但是往往一旦品牌精神和獲利背道而馳時,品牌精神就會受到考驗,倘若屈服於獲利,最終將成不了一流的品牌。以前台灣一家本土的服裝品牌標榜全部台灣製造,扶持台灣紡織業。

 

最後因為訂單湧入來不及生產,將訂單轉往東南亞及大陸生產,與自己品牌精神背道而馳,結果引來企業危機,這也為什麼「莫忘初衷」這麼重要。

 

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品牌精神是你的價值觀和決策防守線

 

在社群媒體風起雲湧的年代,各種行銷工具百花爭鳴,要在一片茫茫大海之中記住一個品牌旗幟越來越不容易,於是行銷人也聲嘶力竭地在社群媒體上創造故事,吸引大眾的眼光,這些固然重要。

 

但最重要的不能說說而已,是要全體員工上下身體力行捍衛這個品牌精神,更高層次的思考是有沒有因為這個品牌讓世界更美好。

 

我認識的另一位創業家說的好,當品牌精神很清楚的時候,就明白什麼事可以做,什麼事不能碰,簡單清楚,反而很容易下決策,落實就好。我真希望每個創業家都有這樣的體會,品牌精神將會是你的價值觀和決策防守線。

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