(0)

7秒定律!想要抓住你的主顧就要知道如何挑逗他的好【色】心…

2659

%e6%83%b3%e8%a6%81%e6%8a%93%e4%bd%8f%e4%bd%a0%e7%9a%84%e4%b8%bb%e9%a1%a7%e5%b0%b1%e8%a6%81%e7%9f%a5%e9%81%93%e5%a6%82%e4%bd%95%e6%8c%91%e9%80%97%e4%bb%96%e7%9a%84%e5%a5%bd%e3%80%90%e8%89%b2%e3%80%91

無論技術再怎麼改變,行銷的核心思維都是一樣的:選在對的地點、對的時間,把訊息傳遞給對的人。許多企業已認識到色彩的重要性,以色彩為賣點有著巨大的市場發展空間,但是尚未正式大規模開展色彩營銷。色彩的應用從產品的色彩設計、開發,到產品外觀設計與包裝,產品展示的色彩佈局陳列,生產環境的色彩氣氛烘托等,色彩視覺設計的觸角無所不及。
本文經業務講堂編輯網蒐整理,未經授權不得轉載。

 

試著站在顧客的角度

 

人要衣裝,佛要金裝,面對客戶當然也需要營造色彩包裝。我們都知道,要想釣魚,就必須站在魚的角度考慮它喜歡吃什麼,然後釣的時候就在鉤上掛什麼。同理,要想搞定顧客,也必須站在顧客的角度考慮問題,知道他心理在想什麼。美國一家研究機構的調查顯示,人們在挑選商品的時候會普遍遵循一個“7秒鐘定律”,比如面對琳瑯滿目的商品,大家其實只需要7秒鐘就基本確定對這些商品是否感興趣。在這短暫而關鍵的7秒鐘內,色彩的作用占到67%,成為決定人們對商品好惡的重要因素。

 

 

無獨有偶,美國營銷界也總結出“7秒定律”,即顧客會在7秒內決定是否有購買商品的意愿。商品留給顧客的第一印象可能引發消費者對商品的興趣,進而吸引他在功能、質量等其他方面對商品做進一步的了解。如果商品的視覺感不強,顧客內心的排斥感就會自行啟動,更不會去了解商品的功能了。所以商家如果在設計方面敷衍了事,失去的將不僅僅是一份關注,更是一次商機。黃友光在南京一條商業街的黃金地段開了一家飯店,雖然飯菜可口,服務也很周到,但生意一直比較冷清,就連周末也不例外。

 

1507123285-1449-womens-449408-1920-1-300x158

色彩決定第一印象

 

有時看到一些顧客明明在打聽吃飯的地方,但一進入店門,還沒咨詢就掉頭往外走。一次,黃友光和一位在大學教書的朋友談及此事,說打算找個算命先生看看,到底是怎麼回事。這位教書的朋友覺得黃友光的想法不靠譜,就決定實地考察一下,看看問題究竟出在哪?

 

 

到飯店裡還沒開始仔細看,這位朋友就已經感覺到了問題所在。耐住性子在飯店里面逛了一圈,他發現飯店的牆壁、地板、桌椅都是偏紅色的。看完后,這位朋友告訴黃友光:“你們飯店的紅色太多、太艷,這種顏色本身的沖擊力就很強,顧客看見大量的紅色會心情煩躁。”

 

 

黃友光聽後大悟,沒過多久就停業對飯店的室內裝潢做了新的設計,以前凡是紅色的地方都改為淺綠色,而且餐桌用品、地板也都換成了綠色。 不過,后來在營業中又出現了新的問題:顧客消費完畢,都不肯離去,大大影響了餐桌的使用率。黃友光特地去請教了一下那位教書的朋友,朋友反問道:“我只說了墻壁,沒說讓你連餐桌、地板也換成綠色的呀。”黃友光回去後又照朋友的意思將店內設計做了進一步的完善,結果生意頓時紅火起來。

 

原來,餐桌保留紅色是為了促進顧客的食欲,但如果看的時間久了,就會變為令人煩躁的“火”,顧客自然就會乖乖地離開了。通過這個例子不難發現,有誘惑力的色彩規劃不僅看起來協調,而且還有層次感,讓進入賣場的顧客有購物的沖動,消費的欲望。一個色彩規劃平淡、無新意的賣場,很容易讓顧客產生審美疲勞,所以他們的錢包再鼓,也不會有購物的激情。

 

1507123285-9495-terstock-388100623-1-300x158


色彩搭配原則

 

色彩搭配不是毫無規則的混搭,而是有自己的原則:

 

1.用色彩增強顧客對產品的記憶力

如果拿文字和圖片相比較,人們對圖片的記憶會更深刻,當然,如果圖片上出現有獨特搭配的色彩語言,就會為圖片在大腦中的儲存記憶增加超過一半的機會。銷售人員如果恰到好處地運用色彩,就會對顧客的視覺造成強有力的沖擊,而這本身就會在顧客腦中形成一種強勢的語言。比如京東的logo,采用紅底白字外加一個名為Joy的金屬狗,色彩對比鮮明,而且搭配合理,讓顧客看后留下極為深刻的印象。

 

2.利用色彩增加產品的附加值

即便是同一款產品,如果色彩多了,顧客的選擇性自然也就多了,所以說色彩具有低成本、高附加值的功效。國際流行色協會的調查顯示,在不增加成本的情況下,只通過改變顏色就可以為產品增加10%~25%的附加值。我們經常會在繁華地段的小商鋪里看到色彩豐富的小飾品,即便樣式大同小異,但僅憑這些色彩沖擊就夠顧客心花怒放了。

 

當然,最重要的是這些色彩可以增加顧客的選擇,刺激他們的消費。現在很多大的商家品牌也都會在產品顏色上下功夫來增加自己的附加值,哈藥集團生產的雙黃連口服液為了突出自己,打出“三精口服液,我選藍瓶的”的廣告,正是運用了顧客對色彩的敏感來提煉自己產品的賣點。

 

3.運用色彩引起品牌的情感共鳴

色彩本身除了會給消費者帶來深刻的視覺印象之外,還能夠引發他們強烈的情感共鳴。比如,綠色有讓人冷靜的情調,藍色有令人抑郁的特點,紅色有令人興奮的效果。瑞士的雀巢公司曾經做過一個有趣的試驗,設計師將同一壺的咖啡倒入綠、紅、黃三種顏色的罐中,讓多人品嘗,結果品嘗者都覺得黃色杯子的咖啡味道偏淡,綠色杯子中的咖啡味道有點酸,而紅色罐中的味道最好。

 

最後,雀巢公司采用紅色罐來包裝咖啡,果然在市場上贏得了廣泛的好評。不同性別、年齡的顧客對色彩的感覺會有很大的差異,比如女性顧客和兒童對色彩更敏感,因此針對他們的商品更要注重色彩的搭配應用。

 

不管是商品本身的色彩,還是包裝、購物環境等,如果搭配適宜、合理,都會對顧客產生強有力的吸引,進而讓他們對產品本身產生好感,并刺激他們消費。作為銷售者,要學會在色彩上做文章,巧妙迎合顧客的好“色”之心。

 

1507123285-3190-utterstock-336642104-300x158


結語:

 

心理學家研究發現,大量繽紛的顏色是獲得消費者注意的關鍵,其中又以紅色最容易使人類產生衝動,但反而容易得到反效果,因此建議若想提高消費者的消費意願,應該將大環境以舒適的色調為主;配以少量紅色系做輔助,才有可能增加購買意圖。而且不同類型的店家應該以不同的行銷目標做調整,而不是一概以鮮明色調刺激消費者。

延伸閱讀
更多 專題企畫 的相關內容

喜歡我們的文章嗎?按個讚吧!

關 閉 視 窗

(1690)