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其實在現在的職場,只需要一種能力就夠了

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一旦組織內出現一個喜歡抱怨的成員,壓力和負面溝通模式就像病毒一樣,迅速傳染給其他人,惡化工作環境氛圍。不抱怨並不等於不批判;也不是要你逆來順受、忍氣吞聲,而是學習如何把無濟於事的情緒垃圾,轉化成改變現狀的積極力量。
※本文由Mr.6授權,未經允許不得轉載。

 

『抱怨』的力量

 

有一個朋友,工作一陣子了,聽說升成一個小主管,卻一直沒時間見面。「忙死了!」他說。「做喜歡的工作,再忙也愉快!」我提醒他,因為那是他之前說的。「可是,你不知道,這個工作現在已經變得很誇張了。」他說:「自從升了小主管,我的工作量,是原本的『8倍』多!」

 

8倍多?為何這麼慘?「我一接這個位子,其他的主管紛紛『抱怨』工作分配不公平,於是就將他們的工作『塞』給我,於是我工作變『2倍』。」朋友說。「接下來,我努力帶我的小團隊做好這些事情,部屬開始『抱怨』,我只好幫他們做,於是我工作又再變『2倍』。」他繼續說。

 

「然後,我終於完成了第一階段工作,」他繼續說:「昨天下午,我被叫到大老闆的辦公室,和其他那些抱怨的主管,簡報一下第一階段目前的成果。你知道發生什麼事嗎?」我說不知道。「結果,會議一開始,其他主管就拚命的『批評』我的簡報,砲火猛烈,我幾乎簡報不下去!」

 

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誰說抱怨者,一定是「對」的那一方?

 

他幽幽的說:「最後,大老闆命令我,要將這些東西做好!這樣做不夠好!於是,我的工作又再變原本『2倍』。」「2倍、2倍、再2倍,現在的工作量是以前的8倍,你說我該怎麼辦?我的能力不夠了啊!」這時候,我告訴這位朋友。「其實,在現在的職場,只需要一種能力,就夠了。」

 

我說:「那就是『抱怨』的能力!」我朋友懂了我這句諷刺話的意思。我發現,「抱怨」有一種神奇的魔幻力量。因為一般人的觀感總是,只要「敢」去振振有詞的開口去批評、去抱怨,通常他,一定是「對」的那一方。但,是真的嗎?這個誤解,造成了「抱怨者」得勢,而「做事者」被冷落、或被趕走。

 

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不要讓下一代,繼續被污染了

 

這個誤解,也讓更多人加入了「抱怨的行列」,怨得愈大聲,大家愈怕他,只能更努力的讓他不抱怨。但是,不會有這樣的一天。這個誤解,甚至讓一些「抱怨者」更進一步「升級」了,開始抱怨一些「從來沒有發生過的事」。總之他發現他只要開始抱怨,大家都會相信「那是真的」,而且覺得他是正義的一方。

 

同樣的事不只發生在職場,也發生在家庭裡、發生在伴侶關係中、發生在社會新聞裡、發生在很多很多地方。我們愈來愈靠抱怨吃飯,全民抱怨,於是,敢做事的人愈來愈少。依我觀察,這「毒」似乎已經深深的影響我們這一代,好吧,但,不要讓下一代,也再繼續被污染了。

 

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結語:

 

如果你不只是偶爾發發牢騷,而是習慣性的愛抱怨,而且事情不分大小、好壞,都可以成為你抱怨的素材,那麼,你可能正在對你的職涯發展、人際關係、身體健康,埋下危險的地雷。喜歡抱怨的員工,通常覺得這樣做可以凸顯自己的無辜或別人的無能,但從主管的角度看,往往剛好相反。沒有一位老闆喜歡說長論短的員工,長期來看,這樣的人很難被放在關鍵位置上。

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