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只要7步驟,你就可以將負面批評轉為前進的動力

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很多時候,踏不出那一步,可能不是能力問題,而是心態真正扭轉了自己的思維觀點意識,才能啟動強大的內在意志。你不懂自己有多少潛力,不願意相信橫阻在前面的這面牆上,其實有道門,等著你找到推出去的門把。這門把就是我們面對事物的態度與處理方式,將阻礙扭轉為前進的動力。

本文經業務講堂編輯網蒐整理,未經授權不得轉載。

 

受到指責或批評該怎麼做

 

在職場上,每個人都會有出錯的時候,受到指責或批評時,心裡總是很不是滋味嗎?根據哈佛一項調查,有高達72%的人們希望能收到批評指教,因為他們覺得這樣可以讓自己工作表現更好。但想跟實際碰到又是兩回事,當你面對上司的批評指教時,該怎麼做才是最好的。

 

1. 注意自我防衛的表現

沒有人喜歡被批評,所以常常會有一些自我防衛的反應,說白點可能是回嘴、不服氣、臭臉等反應。但要注意的是,那些有權批評你的人們,通常也不是好惹的,所以將那些不甘先吞回去吧,先仔細聽對方說,再思考要怎麼應對。

 

2. 作筆記

人的記憶有限,尤其當這些話又不中聽時,更會想要忘掉。在受到指責時,不妨拿筆記下來,這可以讓你專心在對方所說的話上,遇到重點可以圈起來或做記號,下次做類似事情時,還可以拿出來看,提醒自己不要再犯相同錯誤。

 

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3. 想清楚公平性

有時,上司指出你哪裡做不好是真的希望你能進步,但有時卻可能真的是在找你麻煩。搞清楚你面臨的狀況,若是前者,你更要感激上司的用心,並想辦法解決,但若是後者,你當然要捍衛自己的權益,不要讓上司用莫名其妙或你無法控制的事情指責你,同時你也可以想想這個工作環境到底適不適合你了。

 

4. 問問題

若你是真的有哪些地方需要改進,不要怕問問題,不是要你口氣很差的回嘴,而是問清楚改進的細節,也可以請上司舉例讓你更了解方向。

 

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5. 請求協助

若你發現你無法以自身能力更進步,或是有重大私人理由,也不要怕去請求協助。例如,你可能對某程式還不熟,而主管要求你用該程式完成交代事項,因為你需要花時間摸索而耽誤完成時間。

 

這時你可以詢問主管是否能請別人帶你熟悉一次程式流程,讓你未來能更有效率的完成事情。抑或是可能最近你家人住院,你必須處理很多手續或抽空陪伴,導致你無法在時間內完成交代事項。直接跟主管說吧,你不說他也不會知道,若是合理的理由,他會體諒你的。

 

6. 做計劃

當你都了解該改進的部分及如何改進後,就該做張計畫表,規劃每天進度了。有個進度可以依循,也較不會因為怕出錯而戰戰兢兢、過度小心。

 

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7. 回饋

當你做完這些改進,你可以跟主管約個時間,將新完成的東西給他過目,一方面可以讓他知道你有把他的話聽進去並去執行,另一方面也可以再看看還有沒有需要再修正的地方。將負面批評轉化為前進的動力,當主管看到你的進步,也會更賞識你的。

 

結語:

 

優秀的人正如優秀的公司,懂得找到辦法將弱點轉變為力量。你現在所面對的難題,不代表聰明的人就不會遇到,但他們之所以是聰明人,差別就在遇到困難不輕易放棄,而是利用它往前邁進。結果顯示,這就是歷史上所有偉大人物的共通點。障礙為他們的雄心烈火添加了燃料,一如氧氣之於火。什麼都阻止不了他們,他們不會因為氣餒而停下腳步。每一個障礙都只會讓他們內心的熊熊烈火燃燒得更猛烈。

 

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