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老闆不該忽視的「根本」問題!銷售員的信心不是被客戶擊垮,是產品!

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※本文由Mr.6授權,未經允許不得轉載。

 

當一件產品怎麼銷都銷不出去時,原因可能不是出於銷售員的錯,而是產品本身!如果公司不斷忽略產品的問題,那即使再好的銷售員,也會被客戶擊垮信心...

 

有一位朋友曾在一間科技公司做電話行銷的工作,工作了三個月,每天拚命的打電話賣他們公司的科技產品,業績卻很差。他的主管很不高興,天天盯他:「搞什麼!為什麼都打不進去?」

 

某一天,這位朋友打電話的時候,剛好主管站旁邊,他突然「靈機一動」──他和電話那一頭的客戶介紹完公司產品之後,對方果然又說「不用了,謝謝」,這時候,這位朋友,竟然再問了對方一句話。


這句話,可把站在旁邊的主管給嚇呆了!

 

「請問一下,您是覺得我的話術,哪裡有問題嗎?為何不接受我們的產品?」這句話突然問出去,主管準備制止,但因為客戶還在線上,主管不敢說話。「唔…。」電話那頭的客戶頓了一下,然後回應:「我覺得,你介紹得很好!」

 

「喔,謝謝。」這位朋友得到他該要的答案。然後,客戶又加了一句。「你沒有問題,」客戶說:「有問題的,是你們的『那個產品』本身!這樣的東西,怎麼賣得動?」這下可尷尬了,朋友不知怎麼回應,主管也愣住了。

 

客戶繼續說:「明明產品就不太對了,如果你們還堅持繼續賣這個產品,那,有問題的已經不是產品,而是你的老闆的『腦袋』!

 

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主管臉色很難看

示意那個朋友把電話掛了

 

很多時候,東西賣不動,不是自己的問題,而是公司的問題,但,你總是那個最後要「承擔」的人「因為是你能力差,所以賣不動。」


但這是不是事實

其實你心裡早已知道

 

業績差,往往怪罪在員工的「個人能力不足」,但往往忽略,產品本身,才是最大問題。千里馬之所以會是千里馬,也是因為它載著一位優秀的大將軍。同樣的道理,提升你的價值,不一定要再加強自己,而是選一個,更好的雇主。

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