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不要讓『對不起』遲到,日常生活中我們很少看到懂道歉、會道歉的人

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我們真正在“道歉”這門課上畢業,就會發現:對不起,其實是一句最動人的情話。道歉就是道歉,非常單純。如果對對方有意見,可以另找合適的機會溝通,效果會更好。道歉是一種能力,不能真誠道歉的人,自然也無法獲得別人的尊重。總的來說,勇於承認錯誤其實是心胸更開闊的表現,會道歉的人不推諉責任,不找藉口。
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道歉是人生最難的教養

 

道歉說來容易,但在日常生活中,我們很少看到懂道歉、會道歉的人。孩子犯錯受批評,會找理由“他先打我的”;員工受責備,會申辯“是別的部門沒配合”;夫妻吵架時,會互相指責“是你先罵我的”。

 

可見,說一句“我錯了,對不起”真不容易。道歉是一種能力,不能真誠道歉的人,其實是無法真正反省、沒有勇氣承認過失的人,其本質是低自尊,自然也無法獲得別人的尊重。

 

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不要讓“對不起”遲到

 

如今,不少人喜歡爭理,不願道歉,認為承認錯誤沒面子。即使非道歉不可,也儘量拖。俗話說,“賢人爭不是,愚人爭理”,勇於承認錯誤其實是心胸更開闊的表現。從心理學角度來說,道歉越快越好,有人說48小時內道歉最好,但這個時間因人而異,原則上要在對方感到被漠視之前,因為被忽視帶給人的憤怒甚至大過事情本身。

 

古人有一首《誤觸人腳》詩很有意思:“碰了行人腳後路,告言得罪我當烹;此方引慝丘山重,彼卻厚情羽發輕。”即踩人腳了,趕緊致歉。你將自己的罪過說得重如山,對方的怒火往往就會輕如毛。這說明,道歉還要態度誠懇。

 

如果當時沒機會道歉,事後要找機會補上。1970年,德國總理勃蘭特在華沙納粹受害者紀念碑前下跪,第二年就榮獲了諾貝爾和平獎。雖然晚了二三十年,但他真誠的道歉仍讓德國獲得了諒解和尊重。還有人認為自己錯了才能道歉。然而,世上事多無對錯之分。心與心是有感應的,遇到蠻不講理的人,不妨低個頭,對方也會反省自己。

 

 

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這句“對不起”是門必修課

 

傷害、過錯就像一個傷口,而道歉像是一個縫合手術。如果手術過於粗糙或隨意,不僅對傷口無益,甚至會造成更深的傷害。撫平傷害,道歉是門必修課。會道歉的人不推諉責任,不找藉口。把責任推出去是容易的,但這也意味著把成長、真誠交流的機會斷送了。

 

縱使一件事中有90%是別人的錯,也要找到那10%屬於自己的錯,並且承認它。每個人為自己的錯誤負起責任,這是成長的開始,也是贏得尊重與信任的開始。


道歉時不順帶指責別人

 

有人雖然道完歉,但話鋒一轉,馬上就開始分析對方的錯誤和責任:“雖然主要是我的錯,但你也有不對呀。”這麼做,即使前面的道歉再真誠,效果也歸於零。因為對方會感受到你道歉是假,後面的轉折才是本意。所以,道歉就是道歉,非常單純。如果對對方有意見,可以另找合適的機會溝通,效果會更好。

 

 

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道歉後一定要有行動

 

如果服務員把菜湯灑到客人身上,趕緊說“對不起”,下一道菜上來時,又把菜湯潑到客人身上,再說“對不起”也只是枉然。道歉之後如果沒有改正,會讓人覺得被敷衍和欺騙。

 

因此,一個會道歉的人應當像孔子最鍾愛的學生顏回一樣“不二過”,犯過的錯誤不再犯第二次,這樣才能真正獲得原諒和信任。當我們真正在“道歉”這門課上畢業,就會發現:對不起,其實是一句最動人的情話。


結語:

 

但在日常生活中,我們很少看到懂道歉、會道歉的人。縱使一件事中有90%是別人的錯,也要找到那10%屬於自己的錯,並且承認它。撫平傷害,道歉是門必修課。會道歉的人不推諉責任,不找藉口。把責任推出去是容易的,但這也意味著把成長、真誠交流的機會斷送了。每個人為自己的錯誤負起責任,這是成長的開始。世上事多無對錯之分。心與心是有感應的,遇到蠻不講理的人,不妨低個頭,對方也會反省自己。

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